Your team needs a minimally workable ideology
Too much rigidity and you're stuck; too little and you stand for nothing.
Teams don't just need a business plan or a strategy or a target operating model. They need a manifesto. A flag in the ground that says, "This is what we stand for." Look at SpaceX. Look at OpenAI. Look at NVIDIA. Look at Apple, they still have some fire, even though Steve Jobs died more than a decade ago. They're not just companies. They're movements.
NVIDIA went all in on a belief in the AI revolution back in 2012 with the advent of AlexNet, an early AI model. The reason they have a brand now, the reason they're #3 on the Fortune 100 Best Companies to Work For list and #2 on Glassdoor, is because they had an ideology back in 2012. Their CEO, Jensen Huang believed that computing power, like electricity, is a fundamental force driving progress in modern society. With this belief, he was able to foresee the rise of AI.
You can't win this game without technical expertise, but ideology is the secret sauce. It doesn't just attract customers or employees, it attracts believers. It gives them something to rally around and makes them feel like they're part of something bigger. In a world when people are drowning in choices, in an all-out war for consumer attention and employee talent, in a raging crisis of meaning, people don't need more products. They need new causes to join.
Most companies today lack a distinctive set of core values, and this perhaps is normal. Few people can come up with truly original ideas. The rest will be relying on generic notions like teamwork, customer focus, or integrity. I've been down this road with about a dozen IT teams. Ideological innovation is harder than technological innovation. You can't test if your ideology works right away. You have to take a leap of faith. It's especially hard when people on the team are highly critical, independent-minded, and don't buy marketing bs.
Then there's another problem: some companies now seem to have acquired too much ideology. I am talking about Google and their spectacular Gemini fiasco. In case you missed it, the model generated images of people that were racially diverse but historically absurd. Worse, it did so when no one asked it to. Looks like the people at Google believed in something so blindly, so rigidly, that they ended up shipping a laughingstock of a product. So, no, companies don't just need an ideology. They need a minimally workable ideology.
Ideology can't be carved in stone. If you compare a Netflix page about their organizational culture with what it was 5 years ago (you can do this with a Wayback Machine), you will see significant changes. The core remains the same, but it is obvious that the page is a work in progress. They add new ideas as they discover them, and remove things that don't work anymore.
Removing is key. Amazon used to have 14 leadership principles, now they have 16. That's obviously too many. The document becomes bloated, unmanageable, and most importantly, too limiting. Ideology makes people and teams rigid. Too much rigidity and you're stuck; too little and you stand for nothing. The trick is to find your minimum workable ideology. Enough to ignite passion, but flexible enough to evolve.
How do you instill this optimally flexible sense of purpose in your team? It should not be a solitary journey. Crafting an ideology is a conversation. It's a dialog, a debate, a discussion. A storytelling session. A back and forth. It's iterative. You start, you get feedback, you tweak. In the end, the most successful organizations aren't the ones with the most resources; they're the ones with the most clarity.
***
Вашей команде нужна минимально работоспособная идеология
Командам нужен не просто бизнес-план, стратегия или целевая операционная модель. Им нужен манифест. Флаг, на котором написано: «Вот за что мы боремся». Посмотрите на SpaceX. Посмотрите на OpenAI. Посмотрите на NVIDIA. Посмотрите на Apple — в них все еще есть огонь, хотя Стив Джобс умер более десяти лет назад. Это не просто компании. Это движения.
NVIDIA поверила в революцию ИИ еще в 2012 году, с выходом AlexNet, одной из первых моделей. Причина, по которой у них сейчас есть бренд, по которой они занимают 3-е место в списке Fortune 100 Best Companies to Work For и 2-е место на Glassdoor, заключается в том, что в 2012 году у них была идеология. Их CEO, Дженсен Хуанг верил, что вычислительная мощность, как и электричество, является фундаментальной силой, движущей прогресс в современном обществе. Благодаря этой вере он смог предвидеть развитие искусственного интеллекта.
Вы не сможете выиграть в этой игре без технических знаний, но идеология — это секретный соус. Она не просто привлекает клиентов или сотрудников, она привлекает верующих. Она дает им повод сплотиться и почувствовать себя частью чего-то большего. В мире, где люди тонут в выборе, где идет тотальная война за внимание пользователей и талант сотрудников, где бушует кризис смысла, людям не нужно больше товаров. Им нужны новые движения, к которым можно присоединиться.
У большинства компаний все нет их собственного набора ценностей, и это, возможно, нормально. Мало кто может придумать по-настоящему оригинальные идеи. Остальные будут опираться на уже вышедшие «в тираж» понятия, такие как командная работа, клиентоориентированность или ответственность. Я прошел этот путь с дюжиной ИТ-команд. Идеологические инновации сложнее, чем технологические. Вы не можете сразу проверить, работает ли ваша идеология. Приходится совершать прыжок веры. Особенно трудно, когда люди в команде очень критичны, независимо мыслят и не покупаются на маркетинговый буллшит.
Есть и другая проблема: некоторые компании сейчас, кажется, приобрели слишком много идеологии. Я говорю о Google и их фиаско с Gemini. Если вы пропустили эту историю, модель генерировала изображения людей, которые были расово разнообразны, но исторически абсурдны. Хуже того, она сделала это, когда никто ее об этом не просил. Похоже, что люди в Google верили во что-то настолько жестко и слепо, что в итоге выпустили продукт, ставший посмешищем. Так что нет, компаниям нужна не просто идеология. Им нужна минимально работоспособная идеология.
Идеология не может быть высечена в камне. Если вы сравните страницу Netflix об их организационной культуре с тем, что было 5 лет назад (это можно сделать с помощью Wayback Machine), вы увидите значительные изменения. Суть осталась прежней, но очевидно, что страница находится в процессе работы. Они добавляют новые идеи по мере их обнаружения и удаляют то, что больше не работает.
Удаление — это ключевой момент. Раньше у Amazon было 14 принципов лидерства, теперь их 16. Это явно слишком много. Документ становится раздутым, неуправляемым и, что самое главное, слишком ограничивающим. Идеология делает людей и команды негибкими. Слишком много жесткости — и вы станете фундаменталистами; слишком мало — и вы станете бесхребетными. Фокус в том, чтобы найти минимально приемлемую идеологию. Достаточно, чтобы разжечь в людях огонь страсти, но достаточно гибкую, чтобы развиваться.
Как привить команде это оптимально гибкое чувство цели? Это не должно быть одиночным путешествием. Создание идеологии — это разговор. Это диалог, дебаты, дискуссия. Сторителлинг. Пинг-понг. Это итеративный процесс. Вы начинаете, получаете обратную связь, вносите коррективы. В конце концов, самые успешные организации — это не те, у кого больше ресурсов; это те, у кого больше ясности.